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关键词:场驭®管理赋能系列 企业经验萃取与案例开发 企业管理培训
“场驭®管理赋能系列”之
《企业经验萃取与案例开发》
讲师简介
陈雄 老师
结构化复盘 版权认证讲师
CCI-PTT国际认证职业培训师
10年+管理咨询经验 实战派讲师
日本产业训练协会(JITA)MTP授权认证培训师
场驭®管理赋能、塔思课®TTT讲师训 商标所有人
国际版权课程《4D领导力》创始人 查理亲授认证讲师
IPTA国际职业训练协会TTT认证 授权导师/中国区理事
擅长领域
结构化复盘、4D卓越领导力、组织经验萃取、课程设计与开发
授课风格
1) 睿智务实而又幽默风趣、亲和力强。
2) 让培训做到真正“带来业务问题,带回解决方案”的实战派培训师。
3) 擅长结合企业及学员双重需求,针对性定制化课程服务,内容实战且讲授生动。
【课程背景】
任正非曾说“企业最大的浪费,就是组织经验的浪费”。员工能够沉淀下来的最有智慧性的经验是企业宝贵的财富,通过案例的方式将知识和场景结合,就能沉淀成一种组织的智慧。在很多企业中,越来越多的人通过经验萃取和案例开发来整理企业内部和个人的智慧精华,为企业长足发展和人才培养做出了重要贡献。经验萃取和案例开发将会成为企业各类绩优员工的必备技能之一。
那么绩优员工的工作经验还未梳理经验就因员工离职而流失,从而导致新员工必须从头再来,但其融合、适应、成长的速度都较慢。想萃取经验,会面临如下问题:
1.如何选择经验萃取主题及典型事例,个人隐形经验又如何显性化?
2.如何将深挖的成功经验复制与推广,为组织创造绩效?
3.如何让组织经验沉淀与应用?等各种经验复盘与萃取的问题。
【培训目标】
通过学习对业务痛点分析及筛选合格案例的方法,提升案例质量;
通过学习还原待开发案例业务场景的方法,高效还原和检查场景的可行性分析;
通过学习标准化萃取流程及访谈技术,帮助提升案例开发环节中的萃取访谈技巧;
通过学习标准案例的四项基本结构及要求,并对其进行实操训练编写案例;
通过学习案例中最重要部分正文的写作手法及流程,提升案例写作水平;
通过学习案例在企业实践中的应用场景分析,提高案例成果的使用频率及效果。
【培训时间】
一天精华版(09:00—12:00,13:30—17:00)
备注:根据参加人数及学员接受能力,现场调整各阶段时间点安排。
说明:可提供标准化模板,让学员更快更好的输出好案例。
【参加对象】
业务管理者、绩优骨干员工、以及有分享需求的业务专家和技术专家;
企业内部讲师、经验萃取师、案例开发师、课程开发师、复盘引导师;
有志于从事专家经验萃取及案例开发的相关人员。
【导师简介】
陈雄老师,场驭®管理赋能教练(具体信息请查看简介)
【授课方式】
讲授式教学、引导式教学、各类测评分析、案例分析、任务挑战实操演练、情景模拟、演示教学、游戏教学、促动技术、世界咖啡等多种体验式教学活动融合。
【课程纲要】
导言、从经验萃取到案例开发
1. 经验是什么?
2. 满足最具价值的三大条件
3. 关于“企业经验”的三大分类
4. 梳理经验的最佳方法
5. 经验萃取师的七项基本能力
第一章、确定案例方向
1. 用业务思维来思考案例方向
2. 从经验到案例编写的三不做原则
3. 满足业务需求的案例定位方法
4. 复盘式案例萃取三种重要形式
5. 经验萃取师的三大优秀特征
教学挂图一:《主题及经验确定表》
第二章、还原工作场景
1. 第一步、回顾案例事件
2. 第二步、复盘具体做法
3. 第三步、绘制场景地图
教学挂图二:《描绘工作场景地图》
第三章、萃取专家经验
1. 第一步、工作流程(工作场景拆解为操作流程)
2. 第二步、执行标准(企业/行业的工作标准)
3. 第三步、配套资源(完成工作的工具/表单等)
4. 第四步、操作技巧(小技巧/小决巧等方法)
教学挂图三:《关键经验萃取4步成案》
第四章、辅导案例写作
1. 关于案例写作必须知道的说法
2. 案例成果展示结构设计与解析
3. 案例写作与辅导三步骤
第一步、编辑案例
工具四:《最佳实践案例编写》标准化写作模板
第二步、修改案例
先评:判断案例的信息五项指标
再改:安例文本核查十二问
第三步、评审案例
辅助工具《案例开发成果评审表》
说明:以上最终解释权归陈雄老师,可根据现场训练进度调整内容。
正领培训服务中心主要提供管理、市场营销、人力资源、班组长、生产管理等培训师
学校名称:正领培训服务中心
固定电话:17746907868
授课地址:河南省郑州市 预约参观